酒店前台的工作职责和内容
酒店前台每天主要的工作内容有做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查；提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人；注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务等等。
车间生产班长有保证车间的一切生产行为完全按照生产管理文件规定进行；负责车间各个岗位人员的合理调配以保证生产的正常进行；组织编写车间名岗位执行标准操作程序，负责设计制订生产记录和多种表格；保证车间所生产的产品符合法定质量标准等岗位职责。
餐厅主管工作流程
餐厅主管营业中的工作流程为：给客人提供有关食品，饮料的信息，并做必要赠送活动； 确保全体人员提供的高效率和殷勤的优质服务；随时注意餐厅内的任何动态（服务与客人的满意度）；与厨房保持密切联系，保证菜肴质量及出菜速度。
生产班长是一线管理人员，管理的职责履行得好，车间管理更有效果。车间班长应处处以身作则，严格要求自己，并积极主动工作，为其他员工树立好的榜样。
客房经理每天工作流程
客房经理每天需要经历的工作流程有监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表，确保每位员工准时按照标准到岗；检查每日楼层工作分配单；到楼层检查服务员的工作情况，发现情况及时纠正等等。
